• Verzending binnen heel Europa
  • Gratis verzending vanaf €75,00 binnen Nederland
  • Verzending op maandag, dinsdag en woensdag
Je winkelmand is leeg.

Voorwaarden

Inhoudsopgave

  • Artikel 1 Definities
  • Artikel 2 Identiteit van Planty of plants
  • Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
  • Artikel 4 Aanbod en totstandkoming Overeenkomst
  • Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst
  • Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst
  • Artikel 7 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
  • Artikel 8 Herroepingsrecht en retournering Producten
  • Artikel 9 Annulering
  • Artikel 10 Kosten, honorering en betaling
  • Artikel 11 Levering
  • Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud
  • Artikel 13 Aansprakelijkheid
  • Artikel 14 Adviezen en tips
  • Artikel 15 Overmacht
  • Artikel 16 Garantiebtw
  • Artikel 17 Gezondheid en onderhoud
  • Artikel 18 Reclame
  • Artikel 19 Vertrouwelijkheid van gegevens
  • Artikel 20 Intellectuele eigendom
  • Artikel 21 Klachtenregeling
  • Artikel 22 Wijzigingsbeding
  • Artikel 23 Toepasselijk recht en bevoegde rechterver

Artikel 1 Definities

  1. Planty of plants is een besloten vennootschap die zich ten doel stelt het verkopen van planten, bloempotten, plantverzorging en accessoires.
  2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
  3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klant' verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Consument) of de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Zakelijke Klant) en gebruikmaakt van de Diensten van Planty of plants.
  4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: Planty of plants en/of Klant.
  5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de tussen Planty of plants en Klant gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij Planty of plants zich jegens Klant verbindt Diensten te verrichten en Producten te leveren en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Planty of plants en de aanvaarding daarvan door Klant, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 van deze Algemene voorwaarden.
  6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Planty of plants en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere inhoudende het verkopen van planten, bloempotten, plantverzorging en accessoires, en geleverde Producten alsmede alle andere door Planty of plants ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.
  7. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Producten’ verstaan: alle door Planty of plants en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Producten, onder andere inhoudende kamerplanten, bloempotten, plantverzorging en accessoires die op de Website worden aangeboden en al dan niet zijn gemaakt door Planty of plants zelf.
  8. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website van Planty of plants, te raadplegen via plantyofplants.com.

Artikel 2 Identiteit van Planty of plants

  1. Planty of plants is bij de KvK geregistreerd onder nummer 76742288 en draagt btw-identificatienummer NL003113355B74.
  2. Planty of plants is gevestigd aan Balsa 140 (3315NJ) te Dordrecht.
  3. Planty of plants is per e-mail te bereiken via info@plantyofplants.com.

Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

  1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Planty of plants en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Planty of plants overeengekomen.
  3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
  4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.
  5. Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert.

Artikel 4 Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  2. Klant kan contact opnemen met Planty of plants via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten of Producten.
  3. Klant kan bestellingen doen op de Website. De Overeenkomst komt dan tot stand middels het plaatsen van een bestelling.

Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Planty of plants zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
  2. Planty of plants heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  3. Bij het inschakelen van derden zal Planty of plants de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Planty of plants worden doorbelast aan Klant.
  4. De Overeenkomst kan alleen door Planty of plants worden uitgevoerd indien Klant volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Planty of plants bij het sluiten van de Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Planty of plants aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Planty of plants worden verstrekt.
  5. Klant draagt er zorg voor dat Planty of plants zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
  6. Indien voor de uitvoering van Diensten of levering van Producten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Klant Planty of plants hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Planty of plants dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Planty of plants en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
  2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
  3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Planty of plants op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
  4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Planty of plants en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 7 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

  1. Planty of plants is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Planty of plants goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Planty of plants Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
  2. Voorts is Planty of plants bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
  3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is Planty of plants gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 8 Herroepingsrecht en retournering Producten

  1. Planten en knollen vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
  2. Consument heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht).
  3. Dit Artikel is slechts van toepassing op een met de Consument gesloten Overeenkomst op afstand. De Zakelijke Klant komt derhalve geen herroepingsrecht toe.
  4. Bij de Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Diensten begint de termijn van het Herroepingsrecht te lopen op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten.
  5. Voor Consument geldt dat de Overeenkomst niet meer kan worden geannuleerd ingeval Planty of plants de Diensten volledig heeft uitgevoerd binnen de bedenktermijn en de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument. Consument doet hierbij derhalve afstand van het Herroepingsrecht indien Planty of plants de Diensten binnen de bedenktermijn volledig heeft uitgevoerd.
  6. Voor Producten geldt dat de termijn van het Herroepingsrecht aanvangt op de dag waarop de Consument het Product heeft ontvangen.
  7. Consument dient binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de producten Planty of plants schriftelijk per post of per e-mail via info@plantyofplants.com te informeren over de beslissing om de Overeenkomst te annuleren en de producten terug te sturen naar: Balsa 140 (3315NJ), Dordrecht.
  8. De kosten voor retourzending komen voor rekening van Consument.
  9. Reeds door Consument betaalde bedragen (inclusief eventuele leveringskosten door Planty of plants in rekening gebracht voor het geretourneerde Product) zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na herroeping door Planty of plants aan Consument worden terugbetaald.
  10. Voorwaarde voor terugbetaling is dat het product reeds door Planty of plants is ontvangen dan wel sluitend bewijs van complete retourzending overlegd kan worden.
  11. Na de herroepingstermijn, is retournering mogelijk indien er sprake is van schade aan het product. Klant moet bewijzen dat het product beschadigd was bij ontvangst.

Artikel 9 Annulering

  1. De Overeenkomst met de Zakelijke Klant kan na ondertekening niet worden geannuleerd.

Artikel 10 Kosten, honorering en betaling

  1. Alle bedragen zijn voor Consument inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Voor de Zakelijke Klant zijn alle bedragen exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
  2. Planty of plants biedt de volgende betaalmogelijkheden aan: Mollie. iDeal, Bancontant, iDeal, Mastercard en VisaMaestro.
  3. Bij bestellingen binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf €75,00 De verzendkosten verschillen per land en zijn te vinden op onze website.
  4. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Planty of plants aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
  5. Bij uitblijven van volledige betaling binnen de termijn van 14 dagen na factuurdatum, is de Consument van rechtswege in verzuim. Indien Planty of plants de vordering ter incasso uit handen moet geven, is Consument naast het alsdan verschuldigde totaalbedrag tevens gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op tenminste 15% van het totaalbedrag met een absoluut minimum van €75,00. Daarnaast is Consument gehouden tot vergoeding van eventueel verschuldigde rente.
  6. De prijs van een product zoals die op het moment van aankoop vermeld is op de Website, is bindend. Indien na aankoop een prijsverlaging of promotie (zoals een sale) plaatsvindt, is Planty of plants niet verplicht het prijsverschil aan Klant te vergoeden.

Artikel 11 Levering

  1. De levering van Producten geschiedt door Planty of plants via DHL of POSTNL. Planty of plants verstuurd iedere maandag, dinsdag en woensdag om rekening te houden met de levertijden en om vertragingen te voorkomen.
  2. Planty of plants kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertraging bij de bezorgdiensten.
  3. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten gaat op Klant over op het moment waarop deze aan Klant in de macht van Klant worden gebracht.
  4. Bij schade aan Producten of afwijking van de Overeenkomst na levering, dient Klant binnen 24 uur na levering hiervan melding te maken bij Planty of plants, waarna Planty of plants een passende oplossing zal bieden.
  5. De Klant is verplicht de Zending bij aankomst op het door de Klant aangegeven adres in ontvangst te nemen.

Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle goederen geleverd door Planty of plants blijven in het eigendom van Planty of plants, voor zolang deze goederen niet of niet helemaal zijn afbetaald.
  2. Voor zover het eigendomsvoorbehoud van Planty of plants door zaakvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Planty of plants zich het recht een bezitloos pandrecht op een zaak te vestigen, tot zekerheidstelling van al hetgeen Klant nog aan Planty of plants verschuldigd is of zal zijn.
  3. Klant dient dit bezitloze pandrecht op het eerste verzoek van Planty of plants te vestigen.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

  1. Dit Artikel is slechts van toepassing op een met de Zakelijke Klant gesloten Overeenkomst.
  2. Lid 13.8, 13.10-13.15 zijn van overeenkomstige toepassing op een met de Consument gesloten Overeenkomst.
  3. Zakelijke Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst.
  4. Planty of plants is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Zakelijke Klant onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
  5. De levertermijn als genoemd in artikel 11.1 kan slechts bij benadering worden opgegeven.
  6. Ofschoon steeds getracht zal worden de levertermijn na te komen, is Planty of plants nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de aldaar genoemde termijn.
  7. Overschrijding van de termijn geeft Zakelijke Klant geen recht de Overeenkomst te annuleren, of de ontvangst of betaling van de Producten te weigeren, noch is Planty of plants enige vergoeding verschuldigd jegens Zakelijke Klant.
  8. Planty of plants is niet aansprakelijk voor het ontstaan van vorstschade aan de planten tijdens het transport.
  9. Planty of plants is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden.
  10. Door gebruik te maken van de Diensten van Planty of plants, verleent Zakelijke Klant de bevoegdheid aan Planty of plants om, als een door Planty of plants ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Zakelijke Klant te aanvaarden.
  11. Planty of plants is niet aansprakelijk voor enige schade toegebracht aan de Producten tijdens het transport, overeenkomstig artikel 11 lid 4 van deze Algemene voorwaarden.
  12. Planty of plants is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
  13. Planty of plants is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
  14. Planty of plants is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 14.
  15. Klant vrijwaart Planty of plants voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
  16. Indien Planty of plants aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Planty of plants met betrekking tot haar Diensten.
  17. De aansprakelijkheid van Planty of plants is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag.
  18. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Planty of plants niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.
  19. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Planty of plants.
  20. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 14 Adviezen en tips

  1. De informatie die wordt verstrekt op deze website of in communicatie (zoals plantentips, verzorgingsinstructies, etc.) is uitsluitend bedoeld als algemene richtlijn. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de gebruiker. Hoewel wij ons best doen om nauwkeurige informatie te bieden, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor schade of verlies die voortkomt uit het volgen van deze adviezen. Het gebruik van deze tips is op eigen risico.

Artikel 15 Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Planty of plants, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
  2. Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van (personeel van) Planty of plants zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Planty of plants, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
  3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
  4. Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden.
  5. In een dergelijk geval zal Planty of plants overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Planty of plants heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 16 Garantie btw

  1. Wij bieden een garantie van 7 (zeven) dagen op al onze planten, gerekend vanaf de leverdatum. Binnen deze periode garanderen wij dat de geleverde planten in goede staat verkeren. De garantie geldt alleen indien de planten zijn verzorgd volgens de bijgeleverde verzorgingsinstructies.
  2. Het in de Algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van Klant uit hoofde van de wet.

Artikel 17 Gezondheid en onderhoud

  1. Bij onze planten worden roofmijten (ca. 1 keer in de 6 weken) toegepast als een biologische methode om trips (schadelijke insecten) te bestrijden. Deze roofmijten zijn volledig onschadelijk voor mensen en huisdieren en helpen de plant gezond te houden door schadelijke insecten op een natuurlijke manier te bestrijden.

Artikel 18 Reclame

  1. Klant is gehouden het geleverde Product op het moment van aflevering, althans binnen een zo kort mogelijke termijn, te inspecteren of te doen inspecteren.
  2. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.
  3. Fouten of onjuistheden die bij een eerste inspectie geconstateerd kunnen worden, in acht nemende de eisen van redelijkheid en billijkheid, dienen binnen 14 (veertien) werkdagen na ontvangst van de Producten schriftelijk aan Planty of plants te worden gemeld, met overhandiging van het aankoopbewijs, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
  4. Overige klachten, waaronder begrepen klachten die niet bij een eerste inspectie geconstateerd konden worden, dienen uiterlijk binnen één maand schriftelijk te worden gemeld bij Planty of plants overeenkomstig het bepaalde in lid 2 van dit Artikel.
  5. Hierbij geldt voor Klant een wettelijk bewijsvermoeden die inhoudt dat wanneer het Product binnen 12 (twaalf) maanden na ontvangst afwijkt van de Overeenkomst, wordt vermoed dat het product bij aflevering niet aan de Overeenkomst heeft beantwoord.

Artikel 19 Vertrouwelijkheid van gegevens

  1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven.
  2. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
  3. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid.
  4. Planty of plants kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 20 Intellectuele eigendom

  1. Planty of plants behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
  2. Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Planty of plants van gegevens.
  3. Klant zal Planty of plants vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 21 Klachtenregeling

  1. Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@plantyofplants.com.
  2. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Planty of plants in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
  3. Indien wij er samen niet uitkomen, heeft de klant ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden op de website http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We raden aan om eerst contact met ons op te nemen om te proberen het probleem gezamenlijk op te lossen.

Artikel 22 Wijzigingsbeding

  1. Planty of plants behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen.
  2. Planty of plants zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen.
  3. De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing op de Overeenkomst.
  4. De Consument heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Planty of plants Diensten of Producten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 23 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op de rechtsverhouding(en) tussen Planty of plants en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die tussen Planty of plants en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Klant zijn of haar woonplaats heeft.
  3. Alle geschillen die tussen Planty of plants en de Zakelijke Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam.