Retourbeleid & Garantie
Krijg ik de plant van de foto?
Vrijwel alle planten worden per stuk op de website geplaatst. Het kan altijd gebeuren dat er 1 á 2 (oude) blaadjes weg zijn geknipt. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat er inmiddels een nieuw blad is uitgerold.
De foto’s van de planten die op onze website worden aangeboden zijn nooit ouder dan 4 weken.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bederfelijke producten, zoals planten en knollen zijn vrijgesteld van het recht om te retourneren. Dit betekent dat het niet mogelijk is om planten en knollen te retourneren.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wij zijn bereikbaar per e-mail, op het volgende e-mailadres: info@plantyofplants.com.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Als je iets anders hebt gekregen dan wat je hebt besteld, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@plantyofplants.com.
Wat moet ik doen als ik een product mis?
Mis je een product van je bestelling? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@plantyofplants.com.
Wat moet ik doen als mijn plant beschadigd is aangekomen?
Onze excuses hiervoor, wij doen ons uiterste best om de planten zo zorgvuldig mogelijk te verpakken. Neem binnen 48 uur contact op via info@plantyofplants.com. Zorg in de tussentijd dat de plant een comfortabele plek heeft.
Hoe werkt mijn 7-daagse garantie?
We verwachten dat elke bestelling goed aankomt. Er zijn echter uitzonderingen, daarom zijn alle planten gegarandeerd voor 7 dagen na aankomst als ze nog in de originele kweekpot zitten waar de plant bij aankomst in zit. Ook na de 7-daagse garantie adviseren wij om de plant de eerste 30 dagen niet te verpotten.
Houd er rekening mee dat foto’s als bewijs van de schade vereist zijn.
Er kunnen geen rechten worden afgeleid uit de afbeeldingen op de productpagina.
